Sri Sarining's posts with tag: bri
Jurnal prolog perjalanan menuju Yogyakarta...
Sepertinya 2 jurnal terakhir gue ini akan berisi pujian dan keluh-kesah tentang pelayanan bank di tanah air.Di jurnal sebelumnya, walau 'nggak disebut disana, akan gue sebut disini bahwa CS bank yang simpatik itu adalah CS BCA. Kali ini, gue mau cerita tentang pelayanan BRI & Lippobank.
Waktu dalam perjalanan ke Yogyakarta untuk menghadiri pemakaman kakek *paman-nya bapak* sekaligus mengantar barang2 sumbangan MPers, kebetulan kami harus segera meng-istirahat-kan diri di kota Purwokerto, karena kondisi badan yang drop. Mungkin karena rata-rata kami waktu berangkat dalam kondisi pulang kerja, masih harus mondar-mandir ambil barang2 sumbangan di posko-posko plus packing yang cukup menguras tenaga, maka tepar-lah kami di jalanan jalur Selatan nan panas, walau sempat tidur di pom bensin Bandung menuju pintu keluar tol. Sebenarnya dengan jam tidur yang cukup memadai di pom bensin itu, buat gue sendiri, rasanya sudah lebih dari cukup untuk nonstop melanjutkan perjalanan ke Yogyakarta. Namun berhubung ada salah satu rekan yang sakit sampai muntah-muntah, maka demi menjaga stabilitas emosi tim di perjalanan, diputuskanlah kami untuk istirahat di kota Purwokerto, sekaligus kampung halaman rekan yang sedang sakit. Langsung aja deh sebut nama, dia adalah Yuna!!!
Alias Yunce.
Kondisi badan yang walau dari luar kelihatan kuat, rupanya 'gak menjamin Yunce terhindar dari jackpot-jackpot di perjalanan. Nah, sambil cari tempat buat makan siang, gue sempatkan ke bank, untuk ambil uang kiriman rekan-rekan dari luar negeri yang dikirim melalui Moneygram & Western Union. Asal tahu aja, untuk layanan Western Union, bisa diambil di bank-bank bertanda kuning-item seperti bank Mandiri, Kantor Pos, BII dll... dan untuk layanan Moneygram, bisa diambil di bank-bank tertentu seperti Lippobank & Danamon aja. Nah, kebetulan sebelum sampai di pusat kota Purwokerto, ada Lippobank bertengger di pasar pinggir jalan raya yang kami lewati. Hari Kamis siang, belum saat-nya waktu istirahat, waktu yang tepat untuk urusan ambil uang. Oke, gue langsung ke CS Lippobank yang mengangsurkan formulir pengisian. Gue isi, dan langsung dia melakukan konfirmasi melalui faks ke bank pusat di Purwokerto.
Karena gue dan teman-teman udah lapar kayak singa, maka gue bilang ke CS Lippobank, "Pak, saya tinggal dulu cari makan, nanti kesini lagi ya...." sippp.... Gue segera meluncur ber-4 dengan other pretty girls (Yunce, Leonie & Hanum) untuk cari makan di pusat kota Purwokerto, yang hanya 5 menit dari bank tersebut. Setelah sejam lebih kami makan siang, istirahat dan dengan sedih melihat televisi yang menayangkan keadaan2 di Yogyakarta plus berita gempa yang barusan dirasakan cukup lumayan 4 SR, siang itu... kami langsung balik ke Lippobank.
Oya, sebelum ke Lippobank, gue mampir ke BRI di gedung sebelah Lippobank, untuk ambil uang melalui Western Union. Karena gue pikir, akan lebih berguna uang cash dari Western Union nanti dimasukkan ke rekening Lippobank gue, supaya bila sewaktu-waktu diperlukan bisa diambil melalui ATM. Jadi gue prefer ke BRI dahulu daripada langsung ambil konfirmasi Moneygram di Lippobank.
Gak 'nyangka... terbiasa dengan pelayanan Western Union di Mandiri & BII yang serba cepat, gue-pun terkaget-kaget dengan pelayanan di BRI ini. Dimana untuk mengetik data-data nasabah aja, petugas-nya mengetik dengan sebelas jari! Sorry banget..., gue bukan bermaksud menghina, tapi sumpe... gue 'udah berusaha sabar 'nunggu tapi kenyataan-nya adalah, setiap mau 'ngetik satu kata data gue aja, itu petugas-nya kudu bolak-balik liat kertas formulir isian gue. Belum lagi pas supervisor-nya kudu konfirmasi data-data gue, mirip banget sama iklan rokok yang 'nunjukin layanan pegawai negeri, yang di tipi-tipi itu lho.... menyipitkan mata sambil memegang ujung kacamata, trus tangan bergerak perlahan men-contreng formulir..... aduhhhhhh kalo gak inget ada di kampung halaman orang, mungkin gue udah komplen terbuka. Sayang aja, di sekeliling gue adalah nasabah-nasabah para sepuh yang mengurus surat-surat sawah-ladang mereka, mengurus pinjaman dan tabungan-tabungan hari tua mereka. Dan mereka dengan sabar merelakan hari-hari mereka yang berat dan panas, untuk kesekian kali-nya bersabar menghadapi ke-lelet-an petugas BRI.
Fiuhhhh... gue akhirnya terduduk terkantuk-kantuk kepala miring kiri-kanan sambil mencoba bersabar.... Twewww!!! Gue tiba-tiba teringat kudu ke Lippobank juga buat ambil Moneygram! Wusss... gue langsung terbang ke sebelah... dan... TUTUP!!!! hah!!! ini gara-gara BRI yang lelet-nya bujubuneng!!! Sampe bank sebelah tutup... akhirnya thanks God gue masih bisa geser rolling door Lippobank dan terengah-engah menuju CS sambil disambut senyum... "Ibu sudah ditunggu dari tadi, bisa minta buku tabungan-nya ibu?" hah hoh hah hoh.... *ngos-ngos-an* langsung gue kasih buku tabungan gue dan.... hopla... uang kiriman melalui Moneygram dari MPers dan rekan-rekan di luar negeri itu nilai-nya sudah tertera di buku tabungan dalam hitungan detik. Gue bengong. "Sudah ya pak? Cukup?" , gue bertanya kayak orang dudul...
"Sudah ibu..." , CS-nya tersenyum manis. Hmmm... gue berlalu sambil garuk-garuk kepala & tak lupa berterima kasih. Dan untung-nya gue masih ingat untuk masuk ke pintu sebelah, yaitu BRI *huuuuhhhh*.... yang ternyata belum rampung juga urusan-nyaaaaaaaaaaa.... ooohhhh tobaaattt.... gue pun masih disuruh meng-copy SIM identitas gue *dimana-mana bank di Jakarta punya mesin copy sendiri tuhhhh... untung gue selalu bawa copy SIM & KTP terutama kalo keluar kota... mana jauh juga tempat foto copy-nyahhhhhh*, bahkan gue disuruh beli materai dulu di toko sebelah, yang notabene toko bahan-bahan bangunan & pupuk, yang bau & debu-nya welehhh..... hahahahahha.... sungguh gue geli sendiri kalo inget ini.....
Well... akhirnya setelah memakan waktu satu jam lebih, selesai sudah urusan Western Union di BRI cabang Purwokerto pinggir... fiuhhh....
BRI vs Lippobank = 1 : 60
ck ck ck....
PS: Satu lagi yang bikin gue gak percaya lagi sama BRI... waktu proses konfirmasi data nasabah, sang supervisor yang mirip banget tokoh iklan pegawai negri berperut buncit di tipi itu melakukan wawancara singkat ke gue yang salah satu pertanyaan-nya adalah tujuan gue ke Yogyakarta, dan dia bilang... , "wahh... dari sini Yogyakarta masih 3 s/d 4,5 jam lagi mbak... masih lama ya..." sambil tersenyum melirik genit di balik kacamata-nya....
Dan ternyata setelah gue pikir-pikir... jangan-jangan 3 s/d 4,5 jam-nya petugas BRI itu = 2 jam saja.... dan bener... sisa perjalanan dari Purwokerto menuju Yogyakarta hanya kami tempuh sekitar 2,5 jam saja....
duh....
Boleh nambah satu lagi?
hehehehe... petugas parkir depan BRI itu lho... enak banget 'menadahkan tangan minta uang parkir duluan, padahal gue jalan-pun belum untuk menyeberang. Langsung gue bilang, "pak... dipandu dulu dong saya 'nyeberang... jalanan rame nih..."...
Malu dia... :p
| |
